本报讯“辛苦你们跑一趟，帮我解决了这个难题，谢谢！”日前，大厂派出所民警深入辖区为行动不便的老人办理身份证，老人对民警的暖心服务感动不已。

上门办证“零距离” 贴心服务解民忧

本报讯“辛苦你们跑一趟，帮我解决了这个难题，谢谢！”日前，大厂派出所民警深入辖区为行动不便的老人办理身份证，老人对民警的暖心服务感动不已。大厂派出所民警在走访中了解到，辖区居民马女士的身份证丢失，老人因刚做完手术行动不便，无法亲自到户籍室办理身份证。

了解情况后，民警携带照相机、指纹采集设备以及相关材料，上门为马女士办理身份证。“头再稍微抬一点，就是这样，好！”在核对身份信息无误后，民警耐心为老人调整坐姿，细心地整理好衣服和头发，选取最佳角度为其拍照，经反复调试，终于为老人采集了合格的身份证人像信息。

近年来，大厂派出所在推进“放管服”举措过程中，不断深入践行“为群众办实事、替群众解难题”的服务理念，做实做好让群众少跑腿“一次办”“快捷办”“网上办”，特殊人群“预约办”“上门办”等便民举措，为群众提供了便捷、高效、优质的户政服务。大厂派出所户籍民警何培东表示，将继续立足岗位，优化服务，用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，将便民服务送到群众心坎上。

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